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FAQ

有关W&H产品的常问问题及关于保健维护的有帮助性的描述

/products/hygienicmaintenance/sterilization /products/hygienicmaintenance/sterilization

/products/hygienicmaintenance/sterilization/lina (22)
我需要对我的Lisa/Lina/Lara进行定期测试吗?

Lisa/Lina/Lara具有测试周期(B&D/螺旋测试、真空测试)。强制性试验和试验频率由当地/国家法规规定。

什么是验证?

验证是由官方机构执行的测试程序,证明您的灭菌器的有效性。强制性和验证频率由当地/国家法规规定。

我需要对我的Lisa/Lina/Lara进行定期测试哪些内容?

涉及定期测试或常规监测的国家/地区特定法律和指南是独立的,必须予以考虑。我们的定期测试建议在交付时使用说明中有提到,并取决于您灭菌器所集成功能。

我需要记录所有定期测试的结果吗?

W&H建议将灭菌器所有的定期试验、维修和修改记录在日志中,包括试验或其他活动日期和执行人的签名。是否强制记录由地方/国家法规规定。

我应该将常规测试的文档保存多长时间?

根据您所在国家/地区的具体法律和指南保存结果。这些记录也可以在服务中提供帮助。

我的灭菌器需要定期鉴定/验证吗?

验证通常包括国际公认标准中规定的一系列测试。这些测试从W&H工厂测试的每个设备开始。此外,相应的文档也包含在您的设备中。在您的场所调试设备之前,技术人员将执行进一步的检查以确保设备正常工作。然后,根据国家/地区法律和指令,必须定期对设备进行所谓的更新性能鉴定。有关详细信息,请联系您的经销商。

我应该联系谁来验证和维护我的灭菌器?

验证应由官方机构进行。 保养任务应由合格且经授权的技术人员执行。

如何更换灭菌器上的耗材?

耗材更换说明见“保养”一章的使用说明。 此外,还提供了视频介绍: •在灭菌器菜单中的保养部分(仅适用于Lisa); •在本网站的“耗材和附件”和“视频教程”部分。

我该如何清洗水箱,应该使用什么产品?

水箱清洁说明见“保养”一章的使用说明。 有关清洗水箱和清洗产品的信息和视频也可以在本网站上的 视频教程部分找到。

我的灭菌器适用于何种水质?

灭菌器的水质是由国际标准和规范规定。原因是你的灭菌器可能会因水质问题而严重损坏,或者可能会危及灭菌。因此,您的W&H灭菌器只能使用电导率小于15微秒/厘米的水。 Multidem系统特别适合配制满足要求的水(请参阅使用说明中的“水质”一章)。

灭菌器保持关闭状态。

可能原因
主开关或网络断路器断开。
解决方法
开启主开关或网络断路器(开)。

可能原因
插座内无电压
解决方法
检查大楼的电源。

可能原因
电源线连接不正确。
解决方法
检查并正确连接电源线。

灭菌器前部漏水。

可能原因
腔室门封条泄漏。
解决方法
清洁或更换门封。清洁腔室门内侧表面。

可能原因
内部泄漏。
解决方法
联系W&H授权服务商。

循环开始,但压力/温度没有上升。

可能原因
安全恒温器打开。
解决方法
重置安全恒温器(请参阅使用说明中的“重置安全恒温器”一章)。

可能原因
电气/电子故障
解决方法
联系W&H授权服务商。

循环结束时,显示屏显示“打开腔室门”,但无法打开。

可能原因
由于内部故障,腔室内仍有压力。
解决方法
拔下灭菌器插头并等待至少三个小时:这会释放任何内部压力,从而可以打开灭菌室的门。然后重试。如果问题仍然存在,请致电服务。

可能原因
细菌过滤器堵塞。
解决方法
拆下细菌过滤器以释放压力。更换过滤器(请参阅使用说明中的“400周期保养-更换细菌过滤器”一章)。注意,细菌过滤器需要每400个周期更换一次。

设备上的污渍或斑点。

可能原因
器械用自来水冲洗,消毒前未干燥。
解决方法
在将器械放入灭菌器之前,确保用蒸馏水或除盐水冲洗并完全干燥。

可能原因
使用劣质水或含有化学物质的水。
解决方法
排空两个水箱。使用优质水(参见使用说明中的“水质”一章)。

可能原因
器械上的有机或化学残留物。
解决方法
在将器械放入灭菌器之前,对其进行清洁、冲洗和干燥(参见使用说明中的“装载维护和准备”一章)。

可能原因
腔内污垢,托盘,托盘架。
解决方法
清洁腔室,清洗腔内部件。

可能原因
不同材料器械之间的接触。
解决方法
确保不同材料的器械不会相互接触(铝、碳或不锈钢等);将它们放在不同的托盘或卡式盒上或包装起来(参见使用说明中的“装载维护和准备”一章)。

可能原因
腔体上有水垢沉积。
解决方法
清洁腔室并使用优质水(请参阅使用说明中的“水质”一章)。

启动循环时,腔室门会锁定,但如果立即重新打开,会显示“打开腔室门”。

可能原因
门封放置不当。
解决方法
确保门封正确嵌入整个圆框。

可能原因
门被外部物体或器械本身卡住。
解决方法
清除任何干扰腔门的物体。检查门与腔内设备和/或载入物之间是否存在干扰。

开机后,灭菌器立即进入“待机模式”。

可能原因
在待机状态下,该设备已关闭。
解决方法
按待机模式按钮退出。

循环结束时,显示屏显示“打开腔室门”,但无法打开。

可能原因
由于内部故障,腔室内仍有压力。
解决方法
拔下灭菌器插头并等待至少三个小时:这会释放任何内部压力,从而可以打开灭菌室的门。然后重试。如果问题仍然存在,请致电服务。

可能原因
细菌过滤器堵塞。
解决方法
拆下细菌过滤器以释放压力。更换过滤器(请参阅使用说明中的“400周期保养-更换细菌过滤器”一章)。注意,细菌过滤器需要每400个周期更换一次。

灭菌循环中的灭菌(过程)阶段比预期的要长。

可能原因
腔室温度降至最低阈值以下,软件成功恢复。
解决方法
等待循环完成。如果问题经常发生,请联系授权的W&H服务商。

循环报告打印机不工作。

可能原因
打印机未正确连接或未通电。
解决方法
检查打印机的数据和电源连接。

灭菌器与自动供水系统相连,水箱中没有干净的水,自动注水不会灌注满水。

可能原因
注水系统未连接。
解决方法
将注水系统连接到灭菌器。(水质要求见附件7,使用说明书中“水质”一章)。

可能原因
当注水系统试图向水箱注水时,无法注水。
解决方法
由于在两次循环执行之间只会尝试注水一次,因此会停止供水。关闭灭菌器,然后再次打开。
检查外部注水系统。
检查灭菌器是否漏水。

可能原因
净水箱中的最低水位传感器故障。
解决方法
联系授权的W&H服务商。

Lina PRO13-003
灭菌器的最大噪声水平是多少?

平稳运行的噪音的最大水平为58.5分贝(A)确保舒适的工作环境。

/products/hygienicmaintenance/sterilization/lisa500 (25)
我需要对我的Lisa/Lina/Lara进行定期测试吗?

Lisa/Lina/Lara具有测试周期(B&D/螺旋测试、真空测试)。强制性试验和试验频率由当地/国家法规规定。

什么是验证?

验证是由官方机构执行的测试程序,证明您的灭菌器的有效性。强制性和验证频率由当地/国家法规规定。

我需要对我的Lisa/Lina/Lara进行定期测试哪些内容?

涉及定期测试或常规监测的国家/地区特定法律和指南是独立的,必须予以考虑。我们的定期测试建议在交付时使用说明中有提到,并取决于您灭菌器所集成功能。

我需要记录所有定期测试的结果吗?

W&H建议将灭菌器所有的定期试验、维修和修改记录在日志中,包括试验或其他活动日期和执行人的签名。是否强制记录由地方/国家法规规定。

我应该将常规测试的文档保存多长时间?

根据您所在国家/地区的具体法律和指南保存结果。这些记录也可以在服务中提供帮助。

我的灭菌器需要定期鉴定/验证吗?

验证通常包括国际公认标准中规定的一系列测试。这些测试从W&H工厂测试的每个设备开始。此外,相应的文档也包含在您的设备中。在您的场所调试设备之前,技术人员将执行进一步的检查以确保设备正常工作。然后,根据国家/地区法律和指令,必须定期对设备进行所谓的更新性能鉴定。有关详细信息,请联系您的经销商。

我应该联系谁来验证和维护我的灭菌器?

验证应由官方机构进行。 保养任务应由合格且经授权的技术人员执行。

如何更换灭菌器上的耗材?

耗材更换说明见“保养”一章的使用说明。 此外,还提供了视频介绍: •在灭菌器菜单中的保养部分(仅适用于Lisa); •在本网站的“耗材和附件”和“视频教程”部分。

我该如何清洗水箱,应该使用什么产品?

水箱清洁说明见“保养”一章的使用说明。 有关清洗水箱和清洗产品的信息和视频也可以在本网站上的 视频教程部分找到。

我的灭菌器适用于何种水质?

灭菌器的水质是由国际标准和规范规定。原因是你的灭菌器可能会因水质问题而严重损坏,或者可能会危及灭菌。因此,您的W&H灭菌器只能使用电导率小于15微秒/厘米的水。 Multidem系统特别适合配制满足要求的水(请参阅使用说明中的“水质”一章)。

灭菌器保持关闭状态。

可能原因
主开关或网络断路器断开。
解决方法
开启主开关或网络断路器(开)。

可能原因
插座内无电压
解决方法
检查大楼的电源。

可能原因
电源线连接不正确。
解决方法
检查并正确连接电源线。

灭菌器前部漏水。

可能原因
腔室门封条泄漏。
解决方法
清洁或更换门封。清洁腔室门内侧表面。

可能原因
内部泄漏。
解决方法
联系W&H授权服务商。

循环开始,但压力/温度没有上升。

可能原因
安全恒温器打开。
解决方法
重置安全恒温器(请参阅使用说明中的“重置安全恒温器”一章)。

可能原因
电气/电子故障
解决方法
联系W&H授权服务商。

循环结束时,显示屏显示“打开腔室门”,但无法打开。

可能原因
由于内部故障,腔室内仍有压力。
解决方法
拔下灭菌器插头并等待至少三个小时:这会释放任何内部压力,从而可以打开灭菌室的门。然后重试。如果问题仍然存在,请致电服务。

可能原因
细菌过滤器堵塞。
解决方法
拆下细菌过滤器以释放压力。更换过滤器(请参阅使用说明中的“400周期保养-更换细菌过滤器”一章)。注意,细菌过滤器需要每400个周期更换一次。

设备上的污渍或斑点。

可能原因
器械用自来水冲洗,消毒前未干燥。
解决方法
在将器械放入灭菌器之前,确保用蒸馏水或除盐水冲洗并完全干燥。

可能原因
使用劣质水或含有化学物质的水。
解决方法
排空两个水箱。使用优质水(参见使用说明中的“水质”一章)。

可能原因
器械上的有机或化学残留物。
解决方法
在将器械放入灭菌器之前,对其进行清洁、冲洗和干燥(参见使用说明中的“装载维护和准备”一章)。

可能原因
腔内污垢,托盘,托盘架。
解决方法
清洁腔室,清洗腔内部件。

可能原因
不同材料器械之间的接触。
解决方法
确保不同材料的器械不会相互接触(铝、碳或不锈钢等);将它们放在不同的托盘或卡式盒上或包装起来(参见使用说明中的“装载维护和准备”一章)。

可能原因
腔体上有水垢沉积。
解决方法
清洁腔室并使用优质水(请参阅使用说明中的“水质”一章)。

启动循环时,腔室门会锁定,但如果立即重新打开,会显示“打开腔室门”。

可能原因
门封放置不当。
解决方法
确保门封正确嵌入整个圆框。

可能原因
门被外部物体或器械本身卡住。
解决方法
清除任何干扰腔门的物体。检查门与腔内设备和/或载入物之间是否存在干扰。

开机后,灭菌器立即进入“待机模式”。

可能原因
在待机状态下,该设备已关闭。
解决方法
按待机模式按钮退出。

循环结束时,显示屏显示“打开腔室门”,但无法打开。

可能原因
由于内部故障,腔室内仍有压力。
解决方法
拔下灭菌器插头并等待至少三个小时:这会释放任何内部压力,从而可以打开灭菌室的门。然后重试。如果问题仍然存在,请致电服务。

可能原因
细菌过滤器堵塞。
解决方法
拆下细菌过滤器以释放压力。更换过滤器(请参阅使用说明中的“400周期保养-更换细菌过滤器”一章)。注意,细菌过滤器需要每400个周期更换一次。

灭菌循环中的灭菌(过程)阶段比预期的要长。

可能原因
腔室温度降至最低阈值以下,软件成功恢复。
解决方法
等待循环完成。如果问题经常发生,请联系授权的W&H服务商。

保存至U盘的警告(HTML和SCL文件)

可能原因
USB大容量存储已断开连接或已满。
解决方法
检查U盘的是否插好以及状态。如果问题仍然存在,请联系授权的W&H服务商。

有关编程维护的警告。

可能原因
需要执行保养计划。
解决方法
联系W&H授权服务商。

循环报告打印机不工作。

可能原因
打印机未正确连接或未通电。
解决方法
检查打印机的数据和电源连接。

灭菌器与自动供水系统相连,水箱中没有干净的水,自动注水不会灌注满水。

可能原因
注水系统未连接。
解决方法
将注水系统连接到灭菌器。(水质要求见附件7,使用说明书中“水质”一章)。

可能原因
当注水系统试图向水箱注水时,无法注水。
解决方法
由于在两次循环执行之间只会尝试注水一次,因此会停止供水。关闭灭菌器,然后再次打开。
检查外部注水系统。
检查灭菌器是否漏水。

可能原因
净水箱中的最低水位传感器故障。
解决方法
联系授权的W&H服务商。

Lisa 17/22<Br/>灭菌器的最大噪声水平是多少?

运行噪音的最大水平为66.5分贝(A)保证工作环境安静。

耗材更换警告

可能的原因
需要更换耗材。
解决方法
订购所需耗材(门封、灰尘过滤器、细菌过滤器)并更换。请参阅使用说明中的“保养”一章。

/products/hygienicmaintenance/watertreatment /products/hygienicmaintenance/watertreatment

/products/hygienicmaintenance/watertreatment/multidem (1)
我的灭菌器适用于何种水质?

灭菌器的水质是由国际标准和规范规定。原因是你的灭菌器可能会因水质问题而严重损坏,或者可能会危及灭菌。因此,您的W&H灭菌器只能使用电导率小于15微秒/厘米的水。 Multidem系统特别适合配制满足要求的水(请参阅使用说明中的“水质”一章)。

后处理器械 后处理器械

Assistina TWIN (7)
哪些换接头适用于Assistina TWIN?

所有适用于Assistina 3x2/3x3的转接头也可用于Assistina TWIN。只有一个例外:用于Assistina 3x2/3x3的RM/ISO转接头与Assistina TWIN不兼容。HPI转接头可用于Assistina TWIN。

为什么Assistina TWIN配有HEPA过滤器?

在Assistina TWIN的保养过程中,用润滑油润滑旋转部件,并用清洗液冲洗喷雾通道。使用压缩空气将这些液体引入手机,产生可能含有潜在污染体液(如血液和唾液)的气溶胶。为了确保设备不会对用户、患者或第三方造成风险,法律规定必须防止气溶胶从设备中泄漏。我们使用主动抽吸和高效空气过滤器来确保这一点。当然,必须定期更换该HEPA过滤器,这就是为什么过滤器的寿命与两个滤筒的容量完全匹配的原因。因此,一旦使用了一套滤筒,HEPA过滤器就会达到其使用寿命的终点。

HEPA是什么意思,从空气中过滤出来的是什么?

HEPA是“高效特殊空气”的缩写,过滤器被归类为HEPA E11级。这意味着过滤器可以过滤所有大于1微米的颗粒物,其中包括各种细菌和病毒、悬浮颗粒物(如灰尘和可吸入气溶胶)。

用户如何知道何时需要更换TWIN Care Set?

智能过程监控系统记录已执行的保养周期数,从而自动计算可用剩余液体量保养的设备数量。用户在需要更换过滤盒之前会收到剩余300个周期的警报(设备顶部的润滑油和清洁剂指示灯变为黄色)。

TWIN Care Set多久需要更换一次?

每台设备的消耗量为0.07毫升油和0.07毫升清洗液。这是基于2857个周期的最大用量。实际上,该值大约为2800到2850个循环,因为还需要初始填充,并且填充量受适用标准规定的某些公差的限制。

您如何更换TWIN Care Set?

两个过滤器不需要任何工具就可以轻松更换。与Assistina 3x2/3x3一样,液体通过穿过滤筒空间底部的阀门针头,从而将液体从滤筒中抽出。两个滤筒有不同的形状,以确保两种液体类型不被混合。此外,无需用力安装HEPA过滤器,这并非必须。

为什么Assistina TWIN没有旋转润滑选项?

润滑油在进入设备前在Assistina TWIN内雾化。这确保了齿轮零件的全覆盖,消除了技术复杂且耗时的旋转润滑。但是,对保养质量没有任何负面影响:保养操作的结果与Assistina 301 Plus的结果相一致。

Assistina (4)
正确使用Assistina 301 plus。

请仔细阅读用户手册关于第一次使用、日常使用和维护的内容。另外,您可以观看Assistina 301 plus相关视频教程

怎么检查确认Assistina工作正常?

检查/更换马达接头/适配器的O型圈。启动灭菌周期时,请确保持续按下“启动”按钮2秒以上。按下按钮时,右侧(清洁液)绿色功能指示灯点亮。保持按下按钮2秒后,左侧绿色指示灯点亮。详细的功能检查请查阅“每周检查清单”(链接50390)以及用户手册“测试”和“功能检查”章节(链接50458)。

Assistina正常运行需要多大的气压?

气压应在4~10bar(58~145psi)的范围内。

隔多长时间就应更换供气的过滤器?

每年更换一次或过滤器充满污渍(目视检查 - 过滤器应是白色的)。请观看过滤器更换视频。

Assistina 301 plus (4)
正确使用Assistina 301 plus。

请仔细阅读用户手册关于第一次使用、日常使用和维护的内容。另外,您可以观看Assistina 301 plus相关视频教程

怎么检查确认Assistina工作正常?

检查/更换马达接头/适配器的O型圈。启动灭菌周期时,请确保持续按下“启动”按钮2秒以上。按下按钮时,右侧(清洁液)绿色功能指示灯点亮。保持按下按钮2秒后,左侧绿色指示灯点亮。详细的功能检查请查阅“每周检查清单”(链接50390)以及用户手册“测试”和“功能检查”章节(链接50458)。

Assistina正常运行需要多大的气压?

气压应在4~10bar(58~145psi)的范围内。

隔多长时间就应更换供气的过滤器?

每年更换一次或过滤器充满污渍(目视检查 - 过滤器应是白色的)。请观看过滤器更换视频。

涡轮手机 涡轮手机

Alegra (11)
Alegra高速手机用于光学牙椅是否也有光?

Alegra LED 用于RQ-54 / RQ-53快接,不能用于RQ-24 / RQ-34快接.

我应该在发送要维修的设备前电话联系维修站吗?

如果您不确定故障的原因,最好致电维修站并和技术人员沟通。与技术人员一起,能够确定需要发送的设备/部件,而且,有时候甚至能够立即解决问题。

我怎么操作W&H新型按下拔出系统?我怎么卸下涡轮手机?

用左手握住涡轮手机。用右手握住靠近接头的手机导线。用右手的两根手指(拇指和食指)向后用力拔接头的保留套。涡轮手机即可容易地从接头上取下。拔涡轮手机的力太大可能会损坏手机。如需用较大的力卸下涡轮手机,请确保完全罩住接头的保留套。Synea涡轮手机使用说明书详细说明了这一点(链接50608)。

W&H涡轮手机能用灭菌器处理吗?

能够,只要您的W&H涡轮手机标有相应的灭菌符号。 sterilization symbol

W&H涡轮手机能用热消毒机处理吗?

能够,只要您的W&H涡轮手机标有相应的热消毒符号,且热消毒机具有干燥周期。(增添符号) thermal disinfection symbol

我刚购置一部W&H涡轮手机,我应该致电维修工程师咨询安装事宜?

是的,必须正确调整涡轮手机的气压/水压以及电压(适用的话)。

我有一部不带光纤的涡轮手机,怎么为涡轮手机提供照明功能?

如涡轮手机导线能提供电源,您需要正确的接头和一部带光纤的涡轮手机(例如:RQ-24、TA-97 LED) 如果不能提供电源,最简单的方法是购买内置发生器和LED(发光二极管)的W&H Alegra LED G涡轮手机。牙科综合治疗机则不需另花一分钱。

哪种车针能够用于W&H涡轮手机?

小头部16mm~21mm(即所有标准车针长度)车针和标准头部19mm~25mm(即也适用特殊应用的车针)车针,最大切削直径2mm。除此之外,必须遵守车针制造商的规定。使用更长的旋转器械时,用户必须确保选择不会对用户、患者或第三者造成危险的正确工作条件。

旋转器械的最大长度是多少?

标准涡轮手机(XX-98型号)为25mm,小机头涡轮手机(XX-97型号)为21mm。使用更长的旋转器械时,用户必须确保选择不会对用户、患者或第三者造成危险的正确工作条件。

涡轮手机的功率/转速不足?

请检查牙科综合治疗机的驱动气压,以及器械的维护状况(RQ接口Synea = 3 +/- 0.3bar,Multiflex®接口2.5 - 4bar)。所有Alegra涡轮手机的气压须设为2.5 - 2.8bar。

Synea (11)
我应该在发送要维修的设备前电话联系维修站吗?

如果您不确定故障的原因,最好致电维修站并和技术人员沟通。与技术人员一起,能够确定需要发送的设备/部件,而且,有时候甚至能够立即解决问题。

我怎么操作W&H新型按下拔出系统?我怎么卸下涡轮手机?

用左手握住涡轮手机。用右手握住靠近接头的手机导线。用右手的两根手指(拇指和食指)向后用力拔接头的保留套。涡轮手机即可容易地从接头上取下。拔涡轮手机的力太大可能会损坏手机。如需用较大的力卸下涡轮手机,请确保完全罩住接头的保留套。Synea涡轮手机使用说明书详细说明了这一点(链接50608)。

W&H涡轮手机能用灭菌器处理吗?

能够,只要您的W&H涡轮手机标有相应的灭菌符号。 sterilization symbol

W&H涡轮手机能用热消毒机处理吗?

能够,只要您的W&H涡轮手机标有相应的热消毒符号,且热消毒机具有干燥周期。(增添符号) thermal disinfection symbol

我刚购置一部W&H涡轮手机,我应该致电维修工程师咨询安装事宜?

是的,必须正确调整涡轮手机的气压/水压以及电压(适用的话)。

我有一部不带光纤的涡轮手机,怎么为涡轮手机提供照明功能?

如涡轮手机导线能提供电源,您需要正确的接头和一部带光纤的涡轮手机(例如:RQ-24、TA-97 LED) 如果不能提供电源,最简单的方法是购买内置发生器和LED(发光二极管)的W&H Alegra LED G涡轮手机。牙科综合治疗机则不需另花一分钱。

为什么我需要6孔接口来运行LED涡轮手机?

需要用6孔接口为涡轮手机提供电源。其他接口不能提供电源。

Synea系列产品中是否有比如与现有924接头兼容的新型LED涡轮手机吗?

有,新一代涡轮手机能够接至现有的或新型的接头。

哪种车针能够用于W&H涡轮手机?

小头部16mm~21mm(即所有标准车针长度)车针和标准头部19mm~25mm(即也适用特殊应用的车针)车针,最大切削直径2mm。除此之外,必须遵守车针制造商的规定。使用更长的旋转器械时,用户必须确保选择不会对用户、患者或第三者造成危险的正确工作条件。

旋转器械的最大长度是多少?

标准涡轮手机(XX-98型号)为25mm,小机头涡轮手机(XX-97型号)为21mm。使用更长的旋转器械时,用户必须确保选择不会对用户、患者或第三者造成危险的正确工作条件。

涡轮手机的功率/转速不足?

请检查牙科综合治疗机的驱动气压,以及器械的维护状况(RQ接口Synea = 3 +/- 0.3bar,Multiflex®接口2.5 - 4bar)。所有Alegra涡轮手机的气压须设为2.5 - 2.8bar。

直手机和弯手机 直手机和弯手机

Alegra (11)
Alegra弯机WE-56 T 和WE-56有什么区别?

带有"T"字母的Alegra弯机很轻。 不带"T"的Alegra弯机带有自动热清洗消毒功能。

我应该在发送要维修的设备前电话联系维修站吗?

如果您不确定故障的原因,最好致电维修站并和技术人员沟通。与技术人员一起,能够确定需要发送的设备/部件,而且,有时候甚至能够立即解决问题。

W&H手机能够用热消毒机和灭菌器处理吗?

能够,只要W&H器械贴有相应的热消毒和灭菌符号且热消毒机具有干燥周期。(添加符号)

W&H手机能够用灭菌器处理吗?

能够,只要您的W&H手机标有相应的灭菌符号。 sterilization symbol

为什么WE-99弯手机的传动比为1:4.5?

用WE-99能够轻易获得快速旋转车针的最佳转速。

直手机HE-43 E能用于口腔外科吗?

新型Alegra系列具有经试验和验证的如下临床范围:去除腐蚀材料、窝洞及牙冠粘固剂,去除填充物,牙齿和修复面的平整和抛光。用于其他临床目的,由用户承担一切责任,我们不建议用于其他临床目的。

LED器械能与发生器仪器灭菌吗?

能够。带LED和发生器的W&H手机均能灭菌处理和热消毒处理。 sterilizable thermodisinfectable.

其他新型Alegra器械能够接至带光源的马达?

能够,新型Alegra系列直弯手机能够用于任何ISO接口的马达。

新型Alegra器械的优势是什么?

LED照明兼容–新型Alegra系列器械提供LED照明,通过内置发生器供电。因此,器械独立于马达和牙科综合治疗机的光源,能够与任何牙科综合治疗机兼容而为治疗提供照明。集成发生器技术意味着器械运行即可获得照明。

LED不亮的原因是什么?

.因为新型Alegra器械的LED由集成发生器供电,LED的亮度取决于马达转速(9,000转/分以上)。

新型Alegra系列的LED器械可能过热吗?

不会,由于LED器械运行时一直伴有冷却空气,因此不会发生过热。此外,带LED器械都具有内部喷雾,为LED提供附加冷却。

Synea (3)
我应该在发送要维修的设备前电话联系维修站吗?

如果您不确定故障的原因,最好致电维修站并和技术人员沟通。与技术人员一起,能够确定需要发送的设备/部件,而且,有时候甚至能够立即解决问题。

W&H手机能够用热消毒机和灭菌器处理吗?

能够,只要W&H器械贴有相应的热消毒和灭菌符号且热消毒机具有干燥周期。(添加符号)

W&H手机能够用灭菌器处理吗?

能够,只要您的W&H手机标有相应的灭菌符号。 sterilization symbol

附件 附件

Piezomed器械 (5)
如何清洁?

a. 在超声波清洗液中做准备:
- 将设备放入设备托盘中,放低放入超声波清洗液中
- 使用适用于实心器械(探针,镜子,钳等)的清洁,杀菌剂。
不要用清洁车针的清洁剂,因为腐蚀性很强.
- 在超声波清洁液中清洗完后,用水将冷却通道里的残留清洁杀菌剂清洗擦拭干净。
- 擦拭完毕后,用压缩空气吹干。
- 在仪器托盘中更换干燥的仪器。包装好进行消毒

b. 在干净的容器中进行机械准备
- 使用清洁适配器 (请见使用说明 – 附件)
- 做好清洁杀菌后, 核查冷却通道是否干燥, 如有必要,需用压缩空气再次吹干。

第三方设备能用于Piezomed上吗?


a. 不同纹理
b. Piezomed 检测系统不能用于检测第三方设备

当你拧紧植入工具的时候,可以听见扭力驱动器发出声音吗?

是的,必须发出一次声音,否则扭力不够。

Piezomed是否能用于第三方仪器?

不可以
a. 不同的切割
b. 第三方设备不能找到正确的谐振点 – 仪器不能摆动

设备能使用多久?什么时候需要更换?

使用寿命取决于使用频率和消毒周期没有很大关系.
a. 当出现以下情况时,需要更换设备
- 使用设备时,功率出现损耗
- 设备有明显的损坏或者柄出现问题.
b. 如出现以下情况,必须更换锯片
- 牙齿折断
- 牙齿磨损
c. 如出现以下情况,必须更换金刚石层面仪器
- 金刚石层面受到磨损

外科器械 外科器械

Piezomed (7)
如何清洁?

a. 在超声波清洗液中做准备:
- 将设备放入设备托盘中,放低放入超声波清洗液中
- 使用适用于实心器械(探针,镜子,钳等)的清洁,杀菌剂。
不要用清洁车针的清洁剂,因为腐蚀性很强.
- 在超声波清洁液中清洗完后,用水将冷却通道里的残留清洁杀菌剂清洗擦拭干净。
- 擦拭完毕后,用压缩空气吹干。
- 在仪器托盘中更换干燥的仪器。包装好进行消毒

b. 在干净的容器中进行机械准备
- 使用清洁适配器 (请见使用说明 – 附件)
- 做好清洁杀菌后, 核查冷却通道是否干燥, 如有必要,需用压缩空气再次吹干。

第三方设备能用于Piezomed上吗?


a. 不同纹理
b. Piezomed 检测系统不能用于检测第三方设备

设备检测系统能使用多久?

设备检测系统位于LED插座里。当在更换LED插座时,会自动被替换。

当你拧紧植入工具的时候,可以听见扭力驱动器发出声音吗?

是的,必须发出一次声音,否则扭力不够。

服务寿命有多长

LED?
LED保护层的颜色一旦退色,用户就需要替换LED插座,否则会影响照明。使用长短因不同的消毒器类型及消毒流程而长短不一。

仪器检测?
仪器检测位于LED插座内。一旦更换了插座,将同时自动被更换。

Piezomed是否能用于第三方仪器?

不可以
a. 不同的切割
b. 第三方设备不能找到正确的谐振点 – 仪器不能摆动

设备能使用多久?什么时候需要更换?

使用寿命取决于使用频率和消毒周期没有很大关系.
a. 当出现以下情况时,需要更换设备
- 使用设备时,功率出现损耗
- 设备有明显的损坏或者柄出现问题.
b. 如出现以下情况,必须更换锯片
- 牙齿折断
- 牙齿磨损
c. 如出现以下情况,必须更换金刚石层面仪器
- 金刚石层面受到磨损

Elcomed (11)
我应该在发送要维修的设备前电话联系维修站吗?

如果您不确定故障的原因,最好致电维修站并和技术人员沟通。与技术人员一起,能够确定需要发送的设备/部件,而且,有时候甚至能够立即解决问题。

其他厂商的手机能够用于W&H外科马达(Implantmed / Elcomed)吗?

对于不需要精确扭矩的临床应用(钻削、磨削等),可以使用任何具有ISO 3964接口的手机。请注意:其他厂商的手机也许不能正确响应您的牙科综合治疗机/马达的扭矩,因此可能造成损坏。

能够使用其他品牌的涡轮手机吗?

不推荐。因规格(材料、尺寸)不同,可能造成泄漏、冷却不足等问题,甚至损坏设备。关于正确管路,请参阅“管路对照”(链接50734)或用户手册(使用说明50731、Elco 50668)。

如何安装注水管?

请查阅用户手册“开始运行-通用”章节或观看视频,了解详细说明。

装置/马达怎么进行清洁/灭菌?

请查阅用户手册“卫生和维护”章节,了解详细说明。

为什么安放种植体时,“LED G”手机的照明不工作?

手机内的发生器需要300转/分以上的转速来产生点亮LED的充足电量。

Implantmed/Elcomed马达能够用热清洗消毒机处理吗?

能够,如热清洗消毒机具有干燥周期且马达贴有“可用热清洗机消毒”的符号(增加符号)。

Implantmed/Elcomed马达能够盖上保护帽后用真空灭菌器处理吗?

不能。新型马达必须不盖保护帽才能进行灭菌处理。

W&H器械需要维护吗?

包括附件在内进行功能性和安全性的定期维护是必须的,且应至少三年维护一次,除非法律规定更短的维护间隔。详细说明请查阅用户手册“维护”章节。(链接50731,Elco 50668)

我的器械能够使用什么类型的管路?

关于正确管路,请查阅“管路对照”(链接50734)或用户手册(使用说明书50731、Elco 50668)。

马达必须注油润滑吗?

不是。马达轴承已注有使用寿命内需要的润滑油,任何注油润滑都会降低马达的使用寿命。

Implantmed (13)
我应该在发送要维修的设备前电话联系维修站吗?

如果您不确定故障的原因,最好致电维修站并和技术人员沟通。与技术人员一起,能够确定需要发送的设备/部件,而且,有时候甚至能够立即解决问题。

我怎么调节扭矩?

仅P4和P5可以调节扭矩。通过“+”或“-”按钮增加或降低扭矩。详细说明(工厂设置、调节范围等)见用户手册。(链接50731)

其他厂商的手机能够用于W&H外科马达(Implantmed / Elcomed)吗?

对于不需要精确扭矩的临床应用(钻削、磨削等),可以使用任何具有ISO 3964接口的手机。请注意:其他厂商的手机也许不能正确响应您的牙科综合治疗机/马达的扭矩,因此可能造成损坏。

能够使用其他品牌的涡轮手机吗?

不推荐。因规格(材料、尺寸)不同,可能造成泄漏、冷却不足等问题,甚至损坏设备。关于正确管路,请参阅“管路对照”(链接50734)或用户手册(使用说明50731、Elco 50668)。

如何安装注水管?

请查阅用户手册“开始运行-通用”章节或观看视频,了解详细说明。

装置/马达怎么进行清洁/灭菌?

请查阅用户手册“卫生和维护”章节,了解详细说明。

能够通过程序调节马达转速来插入种植体吗?

不能,转速设为15转/分、正向,30转/分、反向。只有扭矩可以调节。

为什么安放种植体时,“LED G”手机的照明不工作?

手机内的发生器需要300转/分以上的转速来产生点亮LED的充足电量。

Implantmed/Elcomed马达能够用热清洗消毒机处理吗?

能够,如热清洗消毒机具有干燥周期且马达贴有“可用热清洗机消毒”的符号(增加符号)。

Implantmed/Elcomed马达能够盖上保护帽后用真空灭菌器处理吗?

不能。新型马达必须不盖保护帽才能进行灭菌处理。

W&H器械需要维护吗?

包括附件在内进行功能性和安全性的定期维护是必须的,且应至少三年维护一次,除非法律规定更短的维护间隔。详细说明请查阅用户手册“维护”章节。(链接50731,Elco 50668)

我的器械能够使用什么类型的管路?

关于正确管路,请查阅“管路对照”(链接50734)或用户手册(使用说明书50731、Elco 50668)。

马达必须注油润滑吗?

不是。马达轴承已注有使用寿命内需要的润滑油,任何注油润滑都会降低马达的使用寿命。

直手机和弯手机 直手机和弯手机

技工手机945 (1)
我应该在发送要维修的设备前电话联系维修站吗?

如果您不确定故障的原因,最好致电维修站并和技术人员沟通。与技术人员一起,能够确定需要发送的设备/部件,而且,有时候甚至能够立即解决问题。

实验室器械 实验室器械

Perfecta 300/600 (1)
我应该在发送要维修的设备前电话联系维修站吗?

如果您不确定故障的原因,最好致电维修站并和技术人员沟通。与技术人员一起,能够确定需要发送的设备/部件,而且,有时候甚至能够立即解决问题。

Perfecta 900 (1)
我应该在发送要维修的设备前电话联系维修站吗?

如果您不确定故障的原因,最好致电维修站并和技术人员沟通。与技术人员一起,能够确定需要发送的设备/部件,而且,有时候甚至能够立即解决问题。

无线器械 无线器械

Entran (9)
我应该在发送要维修的设备前电话联系维修站吗?

如果您不确定故障的原因,最好致电维修站并和技术人员沟通。与技术人员一起,能够确定需要发送的设备/部件,而且,有时候甚至能够立即解决问题。

外部根尖定位仪能用于Entran吗?

我们推荐用外部根尖定位仪直接测量根管针,如果根管针没有安装在器械上。

哪些根管针系统能够用于Entran?

您可使用市场上适用于旋转预备准的、具有2.35mm标准柄部的、扭矩不小于0.5Ncm的任何根管针系统。

如不能通过自动正转/自动反转模式卸下根管针,可能是什么原因?

一旦达到设定的扭矩,设定的模式(自动正转或自动反转)激活,接下来Entran尝试五种方式来卸下根管针。如不成功,Entran停止运转。建议重新启动。如还不能卸下根管针,应手动释放夹头系统,然后取下根管针。

车针能用于Entran吗?

不推荐把Gates Glidden车针用于Entran,因为低转速不能完全保证高清除效率。

在什么地方能够查阅到根管针系统对应的扭矩设置?

除含在Entran发货中的根管针卡片上的参数一览外,根管针制造商也提供有根管针最大扭矩的信息。

电池充满电后,能工作多长时间?

完全充满的电池能够用于20多次治疗。

如电池电量耗尽,治疗中的Entran能够停止运转吗?

电池指示灯开始闪烁时,还有充足的时间来完成治疗。然后,需要对Entran充电。

电池充满电要多长时间?

如电池电量完全耗尽,大概要90分钟充满电。

直手机和弯手机 直手机和弯手机

Endea (3)
我应该在发送要维修的设备前电话联系维修站吗?

如果您不确定故障的原因,最好致电维修站并和技术人员沟通。与技术人员一起,能够确定需要发送的设备/部件,而且,有时候甚至能够立即解决问题。

W&H手机能够用热消毒机和灭菌器处理吗?

能够,只要W&H器械贴有相应的热消毒和灭菌符号且热消毒机具有干燥周期。(添加符号)

W&H手机能够用灭菌器处理吗?

能够,只要您的W&H手机标有相应的灭菌符号。 sterilization symbol

Endea Endo Cursor (3)
我应该在发送要维修的设备前电话联系维修站吗?

如果您不确定故障的原因,最好致电维修站并和技术人员沟通。与技术人员一起,能够确定需要发送的设备/部件,而且,有时候甚至能够立即解决问题。

W&H手机能够用热消毒机和灭菌器处理吗?

能够,只要W&H器械贴有相应的热消毒和灭菌符号且热消毒机具有干燥周期。(添加符号)

W&H手机能够用灭菌器处理吗?

能够,只要您的W&H手机标有相应的灭菌符号。 sterilization symbol

镍钛Endo (3)
我应该在发送要维修的设备前电话联系维修站吗?

如果您不确定故障的原因,最好致电维修站并和技术人员沟通。与技术人员一起,能够确定需要发送的设备/部件,而且,有时候甚至能够立即解决问题。

W&H手机能够用热消毒机和灭菌器处理吗?

能够,只要W&H器械贴有相应的热消毒和灭菌符号且热消毒机具有干燥周期。(添加符号)

W&H手机能够用灭菌器处理吗?

能够,只要您的W&H手机标有相应的灭菌符号。 sterilization symbol

直手机和弯手机 直手机和弯手机

弯手机 (8)
我应该在发送要维修的设备前电话联系维修站吗?

如果您不确定故障的原因,最好致电维修站并和技术人员沟通。与技术人员一起,能够确定需要发送的设备/部件,而且,有时候甚至能够立即解决问题。

W&H手机能够用灭菌器处理吗?

能够,只要您的W&H手机标有相应的灭菌符号。 sterilization symbol

LED器械能与发生器仪器灭菌吗?

能够。带LED和发生器的W&H手机均能灭菌处理和热消毒处理。 sterilizable thermodisinfectable.

W&H外科器械使用的是什么材料?

器械内外使用的是优质不锈钢(包括弯机头)。

怎么拆卸手机?

请参考用户手册或视频,了解详细说明。(链接50559、骨刀50558、照明50657)

为什么安放种植体时,“LED G”手机的照明不工作?

手机内的发生器需要300转/分以上的转速来产生点亮LED的充足电量。

外科手机的黑色注水管夹可灭菌处理吗?

可以。为了延长管夹的使用寿命,W&H推荐从手机上取下管夹后单独灭菌(手机和管夹放在同一灭菌袋内,但相互分离)。

WI-75和WS-75的区别是什么?

都能保证最高性能。WS-75是可拆卸的,因此能够更加彻底地清洁。

手机 (7)
我应该在发送要维修的设备前电话联系维修站吗?

如果您不确定故障的原因,最好致电维修站并和技术人员沟通。与技术人员一起,能够确定需要发送的设备/部件,而且,有时候甚至能够立即解决问题。

W&H手机能够用灭菌器处理吗?

能够,只要您的W&H手机标有相应的灭菌符号。 sterilization symbol

S-11用车针的最短轴柄为多少?

车针轴柄的最短长度为44mm(ISO轴柄104)

LED器械能与发生器仪器灭菌吗?

能够。带LED和发生器的W&H手机均能灭菌处理和热消毒处理。 sterilizable thermodisinfectable.

W&H外科器械使用的是什么材料?

器械内外使用的是优质不锈钢(包括弯机头)。

S-12用车针的最短轴柄长度是多少?

车针轴柄的最短长度为53mm。

怎么拆卸手机?

请参考用户手册或视频,了解详细说明。(链接50559、骨刀50558、照明50657)

骨刀手机 骨刀手机

我应该在发送要维修的设备前电话联系维修站吗?

如果您不确定故障的原因,最好致电维修站并和技术人员沟通。与技术人员一起,能够确定需要发送的设备/部件,而且,有时候甚至能够立即解决问题。

W&H手机能够用灭菌器处理吗?

能够,只要您的W&H手机标有相应的灭菌符号。 sterilization symbol

怎么拆卸手机?

请参考用户手册或视频,了解详细说明。(链接50559、骨刀50558、照明50657)

口腔修复牙钉驱动器 口腔修复牙钉驱动器

我应该在发送要维修的设备前电话联系维修站吗?

如果您不确定故障的原因,最好致电维修站并和技术人员沟通。与技术人员一起,能够确定需要发送的设备/部件,而且,有时候甚至能够立即解决问题。

直手机和弯手机 直手机和弯手机

Proxeo (3)
我应该在发送要维修的设备前电话联系维修站吗?

如果您不确定故障的原因,最好致电维修站并和技术人员沟通。与技术人员一起,能够确定需要发送的设备/部件,而且,有时候甚至能够立即解决问题。

W&H手机能够用热消毒机和灭菌器处理吗?

能够,只要W&H器械贴有相应的热消毒和灭菌符号且热消毒机具有干燥周期。(添加符号)

W&H手机能够用灭菌器处理吗?

能够,只要您的W&H手机标有相应的灭菌符号。 sterilization symbol

压电式洁牙机 压电式洁牙机

Tigon (1)
我应该在发送要维修的设备前电话联系维修站吗?

如果您不确定故障的原因,最好致电维修站并和技术人员沟通。与技术人员一起,能够确定需要发送的设备/部件,而且,有时候甚至能够立即解决问题。

Tigon+ (1)
我应该在发送要维修的设备前电话联系维修站吗?

如果您不确定故障的原因,最好致电维修站并和技术人员沟通。与技术人员一起,能够确定需要发送的设备/部件,而且,有时候甚至能够立即解决问题。

启动马达 启动马达

我应该在发送要维修的设备前电话联系维修站吗?

如果您不确定故障的原因,最好致电维修站并和技术人员沟通。与技术人员一起,能够确定需要发送的设备/部件,而且,有时候甚至能够立即解决问题。

气动马达需要注油吗?

需要,气动马达必须按照使用说明书“卫生和维护”章节描述的方法注油。

接头 接头

Multiflex接口RM-34 LED (1)
我应该在发送要维修的设备前电话联系维修站吗?

如果您不确定故障的原因,最好致电维修站并和技术人员沟通。与技术人员一起,能够确定需要发送的设备/部件,而且,有时候甚至能够立即解决问题。

Roto Quick 快插接口 (6)
我应该在发送要维修的设备前电话联系维修站吗?

如果您不确定故障的原因,最好致电维修站并和技术人员沟通。与技术人员一起,能够确定需要发送的设备/部件,而且,有时候甚至能够立即解决问题。

我怎么操作W&H新型按下拔出系统?我怎么卸下涡轮手机?

用左手握住涡轮手机。用右手握住靠近接头的手机导线。用右手的两根手指(拇指和食指)向后用力拔接头的保留套。涡轮手机即可容易地从接头上取下。拔涡轮手机的力太大可能会损坏手机。如需用较大的力卸下涡轮手机,请确保完全罩住接头的保留套。Synea涡轮手机使用说明书详细说明了这一点(链接50608)。

为什么我需要6孔接口来运行LED涡轮手机?

需要用6孔接口为涡轮手机提供电源。其他接口不能提供电源。

W&H接头能够进行热消毒和灭菌处理吗?

不能,禁止接头进行热消毒处理;用蒸汽灭菌器,可进行不超过135°C温度的灭菌处理。热空气灭菌和(或)冷灭菌(放置在液体中)未经验证。sterilization

能够用于旧型号Roto Quick接头(924等)的所有器械也可以接至新型号RQ-24吗?

能够,现有型号和新型号器械都能够用于旧型号和新型号的接头。

除Roto Quick接头外,有其他接头吗?

有。W&H提供的“RM-34 LED”为Multiflex®接口。

电动马达 电动马达

电动马达(EM-E6) (3)
我应该在发送要维修的设备前电话联系维修站吗?

如果您不确定故障的原因,最好致电维修站并和技术人员沟通。与技术人员一起,能够确定需要发送的设备/部件,而且,有时候甚至能够立即解决问题。

我有一台不带光纤的微型马达。我需要更换微型马达和弯手机来获得照明吗?

不需要。您可购买Allegra LED G弯手机,该型号内置发生器和LED。除此之外,不需另花一分钱。

电动马达需要注油吗?

不需要,马达轴承免维护。任何形式的注油都会降低轴承的使用寿命。

附件 附件

润滑油F1 (6)
为什么W&H润滑油优于其他品牌的?

经过大量研究和试验成功研制出的配方能够覆盖牙科器械的极端要求。由高纯度全合成专用润滑油辅以专门开发的添加剂构成。

W&H润滑油F1能够灭菌处理?

验证了可灭菌性。W&H润滑油不会影响器械的灭菌效果。

而W&H润滑油F1不会发生问题?

~+160oC范围内具有长期稳定性。

W&H F1喷雾罐内用的是哪种气溶胶及其具有的特性?

丙烷和丁烷的混合物(所有喷雾管内的标准气溶胶)。它不含氟氯化碳,属于环保产品。

我应怎么处理用完的喷雾罐?

符合气溶胶罐相关国家法律法规的要求。请查阅安全数据手册了解更多关于喷雾罐处置的信息。

能够使用任何润滑油对W&H器械进行注油润滑吗?

W&H推荐使用专为提升W&H器械性能而研制的W&H润滑油对W&H器械进行注油润滑。